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  • 02.2-判断询问.mp4
  • 03.3-推荐介绍.mp4
  • 04.4-疑问解答.mp4
  • 05.5-议价.mp4
  • 06.6-促成订单.mp4
  • 07.7-核实催付.mp4
  • 08.8-送客.mp4
  • 09.1-滥发信息.mp4
  • 10.2-虚假交易.mp4
  • 11.3-延迟发货.mp4
  • 12.4-描述不符.mp4
  • 13.5-违背承诺.mp4
  • 14.1-发票问题.mp4
  • 15.2-信用卡问题.mp4
  • 16.3-包邮问题.mp4
  • 17.4-泄露顾客信息.mp4
  • 18.5-关闭订单.mp4
  • 19.6-货到付款及支付方式等问题.mp4
  • 20.7-七天无理由退换货.mp4
  • 21.8-发货和到货时效.mp4
  • 22.1-淘宝退换货流程.mp4
  • 23.2-售后常见问题.mp4
  • 24.千牛工作台.mp4

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