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001.0.导学课+答疑一.mp4
002.1.信息系统综合知识.mp4
003.2.信息技术知识.mp4
004.3.信息技术服务知识.mp4
005.4.IT服务规划设计（一）.mp4
006.4.IT服务规划设计（二）.mp4
007.5.IT服务部署实施.mp4
008.全程班直播答疑（二）.mp4
009.6.IT服务运营管理.mp4
010.7.IT服务持续改进.mp4
011.8.监督管理.mp4
012.0.导学课.mp4
013.1.信息系统综合知识.mp4
014.2.信息技术知识（1）.mp4
015.2.信息技术知识（2）.mp4
016.3.信息技术服务知识（1）.mp4
017.3.信息技术服务知识（2）.mp4
018.4.IT服务规划设计（1）.mp4
019.4.IT服务规划设计（2）.mp4
020.4.IT服务规划设计（3）.mp4
021.5.IT服务部署实施（2）.mp4
022.5.IT服务部署实施（1）.mp4
023.1.1信息系统综合知识(1).mp4
024.1.2信息系统综合知识(2).mp4
025.2.1信息技术知识(1).mp4
026.2.2信息技术知识(2).mp4
027.3.1信息技术服务知识(1).mp4
028.3.2信息技术服务知识(2).mp4
029.4.1IT服务规划设计(1).mp4
030.4.2IT服务规划设计(2).mp4
031.4.3IT服务规划设计(3).mp4
032.5.1IT服务部署实施(1).mp4
033.5.2IT服务部署实施(2).mp4
034.6.1IT服务运营管理(1).mp4
035.6.2IT服务运营管理(2).mp4
036.7.1IT服务持续改进(1).mp4
037.7.2IT服务持续改进(2).mp4
038.8.1监督管理(1).mp4
039.8.2监督管理(2).mp4
040.9.1IT服务营销(1).mp4
041.9.2IT服务营销(2).mp4
042.9.3IT服务营销(3).mp4
043.10.1团队建设与管理(1).mp4
044.10.2团队建设与管理(2).mp4
045.11.1标准化知识与IT服务相关标准(1).mp4
046.11.2标准化知识与IT服务相关标准(2).mp4
047.12.职业素养与法律法规.mp4
048.13.1.案例分析(1).mp4
049.13.2.案例分析(2).mp4
050.13.3.案例分析(3).mp4
051.14.1.论文专题(1).mp4
052.14.2.论文专题(2).mp4
053.1.信息系统综合+信息技术.mp4
054.2.信息技术服务知识.mp4
055.3.IT服务规划设计.mp4
056.4.IT服务部署实施.mp4
057.5.IT服务运营管理.mp4
058.6.持续改进.mp4
059.7.监督管理.mp4
060.8.IT服务营销+团队建设.mp4
061.10.论文专题二.mp4
062.9.论文专题一.mp4

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