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  • 第01章:前言.m4a
  • 第02章:冲突产生需求.m4a
  • 第03章:冲突是战略的第一步.m4a
  • 第04章:发现冲突.m4a
  • 第05章:制造冲突.m4a
  • 第06章:优秀的企业满足需求,伟大的企业满足欲望.m4a
  • 第07章:解决冲突的路径一:进攻左脑.m4a
  • 第08章:解决冲突的路径二:进攻右脑.m4a
  • 第09章:解决冲突的路径三:同时进攻左脑和右脑.m4a
  • 第10章:制造冲突的路径一:以消费者为中心切入.m4a
  • 第11章:制造冲突的路径二:以竞争对手为中心切入.m4a
  • 第12章:制造冲突的路径三:以自我为中心切入.m4a
  • 第13章:解决传播冲突一:广告语.m4a
  • 第14章:解决传播冲突二:品牌名.m4a
  • 第15章:解决传播冲突三:产品名.m4a
  • 第16章:解决传播冲突四:品牌符号.m4a
  • 第17章:解决传播冲突五:媒体策略.m4a
  • 第18章:寻找冲突的开关.m4a
  • 第19章:错觉、幻觉和心理暗示.m4a
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