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147淘宝客服话术
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001.超全的淘宝客服咨询高转化率攻略.doc
002.谈谈咱家客服的经典事儿.doc
003.淘宝中差评回复技巧.doc
004.天猫规则——客服注意事项.doc
005.天猫客服必看的内容,速度mark.jpg
006.有人问无人买 ?客服咨询转化率全攻略在此.doc
007.教你完美避开职业差评师(附:客服处理中差评的应对技巧).doc
008.客服追评的“三要”与“三不要”.doc
009.DSR评分标绿? 客服主管还需要做什么?.doc
010.如何巧妙的解释天猫顾客给的差评?.doc
中差评:解决方法+回复话术.doc
最强差评应对术:让差评秒变广告.doc
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