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18电商客服培训资料
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4.客服培训-精品【共59份】
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【工作流程】客服岗位薪酬设计与入职培训-淘汰流程.pdf
【客服培训】“认同、共鸣、保证”安抚顾客的情绪—李瑜冰.pdf
【客服培训】处理顾客异议的方法.ppt
【客服培训】大促客服工作安排.docx
【客服培训】电商售后客服岗位说明书(示例).xlsx
【客服培训】电商退换登记表.xlsx
【客服培训】电商退货管理表.xlsx
【客服培训】抖音小店客服绩效表.xlsx
【客服培训】恶意行为应对方法.docx
【客服培训】关于违背发货时间承诺.docx
【客服培训】规则-运费问题的争议处理(淘宝卖家版).docx
【客服培训】金牌客服养成.ppt
【客服培训】京东客服服务手册.xlsx
【客服培训】客服(售前)岗位认知入职培训.pdf
【客服培训】客服操作流程及防敲诈手册.xlsx
【客服培训】客服常见问题及解决方案.xls
【客服培训】客服常见问题及应对话术.xlsx
【客服培训】客服工作推进甘特图.xls
【客服培训】客服沟通技巧.ppt
【客服培训】客服每日必做.xlsx
【客服培训】客服每日工作安排标准版.xlsx
【客服培训】客服培训计划.xlsx
【客服培训】客服培训整体系统.doc
【客服培训】客服三部曲.ppt
【客服培训】客服售后常用快捷短语汇总.xlsx
【客服培训】客服售前议价技巧及销售培训.pdf
【客服培训】客服盈利目标计算表.xls
【客服培训】女装店产品细节问答-客服必备.docx
【客服培训】拼多多客服禁用语.doc
【客服培训】评价规则说明.docx
【客服培训】售后工作标准化.pptx
【客服培训】售后退款原因说明.xls
【客服培训】售后指标提升方法论-天猫客户满意部.PPT
【客服培训】售前工作标准化.pptx
【客服培训】售中售后登记指南.xlsx
【客服培训】双11活动客服话术.xlsx
【客服培训】双11智能化客服流程.pptx
【客服培训】淘宝客服工作流程.ppt
【客服培训】淘宝客服培训课件.ppt
【客服培训】淘宝夸大宣传违规词语表.docx
【客服培训】淘宝天猫客服规则概述(用XMind软件打开).xmind
【客服培训】退货退款跟进处理流程图.pdf
【客服培训】中差评处理与异常评价受理.docx
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