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  • 10第九讲:唤醒客户情绪就是用“心意”做按摩.mp4
  • 11第一节:超前化,服务为什么要走得更快.mp4
  • 12第二节:可视化,全程可见的服务是什么体验.mp4
  • 13第三节:仪式化,什么样的服务值得一生回味.mp4
  • 14第四节:整合化,9个人如何做出15亿的业务.mp4
  • 15第五节:迭代化,如何让好服务一直不变形.mp4
  • 16第六节:长期化,十年的坚持让我获得了什么.mp4
  • 17第一节:新消费时代不再卖产品而是卖服务.mp4
  • 18第二节:新零售时代为什么要把服务做的这么重.mp4
  • 19第三节:做好服务是弯道超车的机会吗.mp4
  • 1前言:用服务性思维私域破局.mp4
  • 20第四节:极致服务的底层逻辑是什么.mp4
  • 21第五节:轻松应对内卷,立足服务未雨绸缪.mp4
  • 22第六节:如何打造有温度的服务.mp4
  • 23第七节:新消费时代为什么要重视服务.mp4
  • 24第一节:回归常识,重新理解私域流量.mp4
  • 25第二节:理解本质,为什么我们今天要做私域流量.mp4
  • 26第三节:抓住入口,如何获取私域流量.mp4
  • 27第四节:成交变现,流量运营以成交变现为目的.mp4
  • 28第五节:极致服务,私域流量激发业务增长的核心.mp4
  • 29第六节:赢在服务,豪车毒私域流量变现方法论.mp4
  • 2第一讲:不仅解决痛点,好服务更是帮客户做情绪按摩.mp4
  • 30第一节:超前主义:为什要打造高于行业内的标准.mp4
  • 31第二节:细节主义:如何培养服务界的极致艺术家.mp4
  • 32第三节 效率主义:好服务都懂得帮助客户节约时间.mp4
  • 33第四节:完善的组织架构,确保员工的服务质量.mp4
  • 34第五节:打造良好的员工体验,提升员工的服务质量.mp4
  • 35第六节:正确处理客户投诉是做好服务的必修课.mp4
  • 36第七讲:为什么要做一整套后续持续服务.mp4
  • 37第一节:无处不在的新服务时代.mp4
  • 38第二节:挽救北欧航空公司的“关键时刻.mp4
  • 39第三节:读懂宜家的峰终定律,赢在关键时刻.mp4
  • 3第二讲:掌握两个关键词,在客户心中建立信任感.mp4
  • 40第四节:用极致体验赢得用户追随,打开商业新思维.mp4
  • 41第五节:打造情绪价值,丽思卡尔顿酒店的悦客体验.mp4
  • 42第一节:迪士尼乐园——最会造梦的公司.mp4
  • 43第二节:IDEO公司的体验设计,让产品服务于人.mp4
  • 44第三节:有人胜似无人的英式管家服务.mp4
  • 45第四节:像高级酒店一样的梅奥诊所.mp4
  • 46第五节:茑屋书店最好的产品其实不是书.mp4
  • 47第一节:私域的未来,服务如何放大私域的商业价值?.mp4
  • 48第二节:服务性思维,如何打造爆款新品类.mp4
  • 49第三节:商业向善,老纪蚝宅如何营造社区幸福感.mp4
  • 4第三讲:与客户建立深度关系,让生意更好做.mp4
  • 50第四节:“未来十年,慢点走会更快.mp4
  • 5第四讲:渴望被看见,私域运营的底层逻辑.mp4
  • 6第五讲:好服务是一种超出用户预期的体验.mp4
  • 7第六讲:如何利用维护期服务持续创造价值.mp4
  • 8第七讲:如何持续让客户产生价值认同.mp4
  • 9第八讲:让你的好服务自己讲故事.mp4
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