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  • 12大系统—服务4-3.ppt
  • SOC使用说明.doc
  • 点餐、分餐、备餐员—SOC.doc
  • 点餐单及柜台时间.xls
  • 点餐单使用说明.doc
  • 岗位安排指南.xls
  • 岗位安排指南使用说明.doc
  • 岗位第二职责一览.xls
  • 柜台服务速度检查表.xls
  • 酒店餐饮员工基本技能培训资料.doc
  • 酒店餐饮员工礼仪培训资料.doc
  • 每日待办单.xls
  • 每日待办单使用说明.doc
  • 前厅班前检查表-中餐厅.xls
  • 区域检查表-服务.xls
  • 区域检查表使用说明.doc
  • 新服务—SOC.doc
  • 新收银—SOC.doc
  • 中餐厅礼仪—SOC.doc
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