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套餐09:员工培训管理体系(281套)
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版本一
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套餐23:企业培训PPT 500套
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员工服务意识与沟通技巧(初稿)
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课程PPT
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第二课:沟通6步法(9-14).pptx
第三课:电话礼仪.pptx
第三课:客服话术(常用语).docx
第四课:演练材料.docx
第五课:乐观心态的建立.pptx
第一课:客服定位与服务意识.pptx
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