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01-第1节-课首语-HR为什么要学习沟通课.mp4
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02-第2节-开篇-职场沟通的4重境界和“会说”的3C标准.mp4
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03-第3节-开篇-职场沟通的7+3个目的与场景.mp4
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04-第4节-开篇-“会听”的3大要点和沟通的4大常见“病”.mp4
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05-第1节-劝退员工的4“不”原则和5大困境.mp4
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06-第2节-劝退有过错员工必备的3类资料.mp4
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07-第3节-劝退有过错员工的3段9项心理准备.mp4
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08-第4节-劝退有过错员工的6+4模型.mp4
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09-第5节-如何开启与有过错员工的第1次劝退沟通.mp4
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10-第6节-如何开启与已谈崩的过错员工的2次劝退沟通.mp4
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11-第7节-表态度、造氛围：让过错员工在劝退沟通中多说.mp4
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12-第8节-结构化、做总结、问看法：主动与过错员工展开劝退沟通.mp4
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13-第9节-如何回应过错员工在劝退时提出的4类疑虑.mp4
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14-第10节-劝退无过错员工的资料准备5步走.mp4
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15-第11节-自我认同是开展无过错员工劝退沟通的必备心态.mp4
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16-第12节-开展无过错员工劝退沟通的4大步骤.mp4
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17-第13节-回应无过错员工在劝退沟通时的3类问题.mp4
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18-第14节-低成本劝退员工沟通场景总结.mp4
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19-第1节-绩效沟通的6类困境4层目的和“271”访谈蓝图.mp4
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20-第2节-与绩差员工绩效沟通前要必备的3类资料和2个心态.mp4
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21-第3节-与绩差员工绩效沟通的七步法(1)(2).mp4
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22-第4节-与绩差员工绩效沟通的七步法(3).mp4
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23-第5节-与绩差员工绩效沟通的七步法(4).mp4
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24-第6节-与绩差员工绩效沟通的七步法(5)(6)(7).mp4
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25-第7节-与绩差员工绩效沟通方法的整体回顾总结.mp4
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26-第1节-需要向老板申请资源的6类场景和3个成功关键点.mp4
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27-第2节-让你想明白如何向老板申请资源的“七巧板”思考法.mp4
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28-第3节-“七巧板”思考法详细拆解(1)(2)(3).mp4
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29-第4节-“七巧板”思考法详细拆解(4)(5)(6)(7).mp4
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30-第5节-“七巧板”思考法小结与提醒.mp4
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31-第6节-向老板申请资源的时候应该如何汇报.mp4
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32-第7节-向老板说明了申请资源的理由还是不同意怎么办.mp4
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33-第8节-向老板申请资源的沟通中要注意的3个关键点.mp4
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34-第9节-向老板申请资源时的6种态度在话术中如何体现.mp4
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35-第10节-向老板申请资源的沟通最终陷入死局该怎么办.mp4
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36-第11节-向老板申请资源的沟通中的7个“不要”.mp4
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37-第1节-面试的5大痛点和面试前的5项准备.mp4
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38-第2节-面试前如何阅读分析简历.mp4
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39-第3节-面试前如何整理面试问题.mp4
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40-第4节-候选人相关信息的收集准备及自己的职业准备.mp4
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41-第5节-面试时如何轻松的开场并且有效的倾听对方的自我介绍.mp4
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42-第6节-面试时如何基于对方的自我介绍做有效的提问.mp4
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43-第7节-面试时基于面试准备的4+1提问法(1).mp4
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44-第8节-面试时基于面试准备的4+1提问法(2).mp4
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45-第9节-面试时基于面试准备的4+1提问法(3)(4)(5).mp4
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46-第10节-面试时基于面试准备的4+1提问法小结.mp4
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47-第11节-面试提问时体现语言艺术的7大要点.mp4
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48-第12节-针对不同类型候选人的一些棘手问题应该如何处理.mp4
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49-第13节-如何通过提问更高效的面试的整体回顾总结.mp4
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50-第1节-推荐新制度新工具时的4大困境和希望达到的4大理想局面.mp4
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51-第2节-推进新制度、新工具的理想局面的3个阶段和5大关键动作.mp4
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52-第3节-如何写：人才盘点方案案例内容拆解((1).mp4
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53-第4节-如何写：人才盘点方案案例内容拆解((2).mp4
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54-第5节-如何写：过程信息同步邮件案例内容拆解.mp4
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55-第6节-如何写：文字方案必需包含的7大组成部分.mp4
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56-第7节-如何写：回顾7大组成部分在人才盘点方案案例中的应用.mp4
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57-第8节-如何写：方案的事先准备、推进受阻原因和关键要素.mp4
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58-第9节-怎么讲：人才盘点方案汇报演示(1).mp4
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59-第10节-怎么讲：人才盘点方案汇报演示(2).mp4
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60-第11节-怎么讲：人才盘点方案汇报演示(3).mp4
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61-第12节-怎么讲：人才盘点方案汇报演示(4).mp4
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62-第13节-怎么讲：人才盘点方案汇报演示(5).mp4
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63-第14节-怎么讲：方案演讲时的内容结构、6项准备和4个要点.mp4
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64-第15节-新制度新工具方案演讲的注意事项和本章节的整体回顾.mp4
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