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18.自媒体运营全套课程
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02-抖音
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2、店长推荐-全套运营视频课程（抖音直播&抖店）
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12 客户服务
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01 飞鸽基础认知.mp4
02 巧用飞鸽玩转日常、大促客服工作.mp4
03 巧用机器人玩转日常、大促客服工作.mp4
04 日常、大促的客服执行要点.mp4
05 售后客服的工作流程和执行清单.mp4
06 售后心态调整.mp4
07 售后问题处理技巧.mp4
08 日常、大促售后客服考核要点.mp4
09 日常、大促售后客服绩效分配.mp4
10 售前客服的工作流程和执行清单.mp4
11 售前产品推荐技巧-橘子文化传媒.mp4
12 客户类型分析及应对方式-橘子文化传媒.mp4
13 客户接待流程梳理-橘子文化传媒.mp4
14 巧用飞鸽玩转日常、大促售前客服工作.mp4
15 日常、大促售前客服考核要点.mp4
16 日常、大促售前客服绩效分配.mp4
17 客服团队管理的选用育留.mp4
18 客服团队绩效管理.mp4
19 不同阶段客服团队的构架搭建.mp4
20 不同阶段客服团队的考核要点.mp4
21 不同阶段客服团队的执行重点.mp4
22 飞鸽达人版产品概览及核心优势解读.mp4
23 客户子账号设置与使用技巧.mp4
24 电脑端私信接待重点功能详解.mp4
25 私信接待实时数据解读.mp4
26 历史会话查询与数据复盘教程.mp4
27 巧用电商工作台处理售后咨询.mp4
28 什么是安心购？.mp4
29 加入安心购，对商家有什么好处？.mp4
30 安心购如何加入？.mp4
31 什么是运费险？.mp4
32 加入运费险，对商家有什么好处？.mp4
33 运费险如何加入？.mp4
34 什么是过敏险？.mp4
35 加入过敏险，对商家有什么好处？.mp4
36 过敏险如何加入？.mp4
37 真实宝是什么？.mp4
38 加入真实宝，对达人有什么好处？.mp4
39 如何加入真实宝？.mp4
40 真实宝的理赔标准是什么？.mp4
41 真实宝怎么理赔？.mp4
42 飞鸽不服务率是什么.mp4
43 关于飞鸽不服务的常犯错误有哪些.mp4
44 如何降低飞鸽不服务率.mp4
46 商家售前咨询能力提升.mp4
48 商家交易纠纷的处理.mp4
48 商家数据化选品能力提升.mp4
49 商家商品营销能力提升.mp4
50 明确带货口碑分的重要性.mp4
51 不同类目售后优化方向.mp4
52 如何系统化规范售后工作.mp4
53 客服团队的管理分工.mp4
54 【新规速递】商家发货行为管理规则解读.mp4
55 【高频违规】虚假发货规则解读.mp4
56 【重点规则】商家售后服务管理规范.mp4
57 【新规速递】“坏损包退”服务规范解读.mp4
58 【高频违规】商家退款如何才能不违规？.mp4
59 【高频违规】千万不要违背服务承诺.mp4
60 【高频规则】商家售后服务有效期限实施细则.mp4
61 【高频规则】发货后极速退款服务你需要知道的那些事.mp4
62 美妆账号定位小技巧.mp4
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