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403:服务人员的五项修炼8000G最新餐饮资料库获取微信cyzlk168888000G最新餐饮资料库获取微信cyzlk16888
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01.服务意识001.avi
02.看的技巧-如何观察顾客.avi
03.看的技巧-预测顾客的需求.avi
04.听的技巧预测顾客的需求.avi
05.听的技巧-如何拉近顾客的关系.avi
06.笑的技巧-微笑服务的魅力.avi
07.说的技巧-如何引导顾客.avi
08.说的技巧-顾客更在乎你怎么说.avi
09.动的技巧-身体语言.avi
10.动的技巧-如何巧用身体语言.avi
11.活学活用-如何平息顾客的不满.avi
12.心灵鸡汤-克服顾客服务综合症.avi
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