餐饮管理运营1301套
餐饮技术配方
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2023年资料386-610
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3月更新401-421
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403:服务人员的五项修炼8000G最新餐饮资料库获取微信cyzlk168888000G最新餐饮资料库获取微信cyzlk16888
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第01讲 服务意识.ppt
第02讲 看的技巧-如何观察客户.PPT
第03讲 看的技巧-预测顾客的需要.ppt
第04讲 听的技巧-拉近与顾客的关系.ppt
第05讲 听的技巧-如何接听电话.ppt
第06讲 笑的技巧-微笑服务的魅力.ppt
第07讲 说的技巧-如何引导顾客.ppt
第08讲 说的技巧-顾客更在乎你怎么说.ppt
第09讲 动的技巧-身体语言.ppt
第10讲 动的技巧-如何巧用身体语言.ppt
第11讲 活学活用-如何平息顾客的不满.ppt
第12讲 心灵鸡汤-克服顾客服务综合症.ppt
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