响木课堂-响木众筹-01 待整理（合集）/待整理3/向华为学客户关系管理——全员营销系统的底层逻辑

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1-_1-企业真正的老板是客户 .mp4
10-10-客户关系营销的组织保障——铁三角 .mp4
11-11-如何构建三维客户关系大厦？ .mp4
12-12-如何构建普遍客户关系 .mp4
13-13-普遍客户关系的四项收益 .mp4
14-14-关键客户关系四要素 .mp4
15-15-不同类型关键客户关注点 .mp4
16-16-面对不同客户类型，如何沟通？ .mp4
17-17-如何找出客户关系薄弱点？ .mp4
18-18-战略层面的组织客户关系如何建立？ .mp4
19-19-构建组织客户关系三层次 .mp4
2-_2-提升销售人员功力的三个段位 .mp4
20-20-客户关系的好坏，应该由客户来评判 .mp4
21-21-营销人员必须要干的四件事 .mp4
22-22-大客户关系管理的“凌波微步” .mp4
23-23-如何管理客户满意度？ .mp4
24-24-如何提高客户满意度？ .mp4
25-25-影响客户忠诚度的因素有哪些？ .mp4
26-26-如何构建客户粘性？ .mp4
27-27-从“华为马电事件”看客户忠诚度管理 .mp4
28-28-客户关系管理全流程剖析 .mp4
29-29-如何选择适合自己企业的客户？ .mp4
3-_3-战略伙伴关系如何构建？ .mp4
30-30-开发客户关系的思路和方法 .mp4
31-31-获取客户信息的途径和策略 .mp4
32-32-客户关系管理的一五一工程 .mp4
4-_4-客户关系营销的核心本质 .mp4
5-_5-客户关系给企业带来的四重收益 .mp4
6-_6-企业切勿追求技术片面领先，忽略市场需求 .mp4
7-_7-市场洞察是管理客户的起点 .mp4
8-_8-实施客户关系营销的四大原则 .mp4
9-_9-实施客户关系营销的途径 .mp4

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