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01.第01节课考试介绍.mp4
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02.第02节课考情分析,教材框架,备考建议.mp4
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03.第03节课第1章社会主要矛盾及旅游发展新要求.mp4
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04.第04节课第1章供求新特点、旅游需求的内涵和特征.mp4
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05.第05节课第1章旅游需求规律与需求弹性、旅游需求预测.mp4
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06.第06节课第1章旅游供给的内涵、供给规律与弹性.mp4
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07.第07节课第2章全域旅游及旅游供求矛盾、旅游市场机制.mp4
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08.第08节课第2章旅游价格调节机制、旅游竞争调节机制.mp4
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09.第09节课第2章政府调控供求矛盾.mp4
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10.第10节课第3章旅游产业体系及建设.mp4
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11.第11节课第3章文旅产业融合内涵、模式和实现路径.mp4
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12.第12节课第3章智慧旅游、产业技术重构、文创旅游产业体系构建.mp4
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13.第13节课第4章高质量发展理念及旅游业高质量发展、旅游产业结构含义.mp4
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14.第14节课第4章旅游产业结构优化、旅游产业结构动态转型.mp4
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15.第15节课第5章开放经济下的旅游市场、旅游微观经济效益概述.mp4
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16.第16节课第5章旅游微观经济效益的评价方法、提高效益的途径.mp4
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17.第17节课第5章旅游宏观经济效益.mp4
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18.第18节课第6章可持续旅游发展观.mp4
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19.第19节课第6章生态旅游与旅游可持续发展、文化遗产保护促进旅游可持续发展.mp4
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20.第20节课第6章文化遗产保护与开发的冲突及协调,社区参与旅游发展.mp4
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21.第21节课第7章内容概述、饭店战略管理.mp4
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22.第22节课第7章饭店竞争战略.mp4
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23.第23节课第7章饭店组织管理、饭店组织结构设置依据与原则.mp4
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24.第24节课第7章组织结构基本类型、饭店组织制度.mp4
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25.第25节课第8章饭店服务质量概述.mp4
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26.第26节课第8章饭店前厅管理、饭店客房管理.mp4
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27.第27节课第8章客房收益管理.mp4
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28.第28节课第8章饭店餐饮管理的特点、管理决策及收益管理.mp4
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29.第29节课第8章饭店设备管理、饭店能源管理、饭店新技术的应用.mp4
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30.第30节课第9章饭店营销管理概述.mp4
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31.第31节课第9章饭店产品策略.mp4
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32.第32节课第9章饭店定价策略、促销组合策略、销售渠道策略.mp4
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33.第33节课第9章网络营销、关系营销、内部营销.mp4
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34.第34节课第10章饭店人力资源管理特点及主要指标.mp4
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35.第35节课第10章饭店人力资源管理的重心.mp4
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36.第36节课第10章饭店人力资源规划的程序、内容、员工职业生涯发展.mp4
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37.第37节课第10章员工激励、员工绩效考评方法、考评误区及防范.mp4
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38.第38节课第10章员工绩效反馈面谈、员工绩效回报体系.mp4
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39.第39节课第11章饭店财务预算的主要内容.mp4
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