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01.第01节课考试介绍.mp4
02.第02节课考情分析,教材框架,备考建议.mp4
03.第03节课第1章社会主要矛盾及旅游发展新要求.mp4
04.第04节课第1章供求新特点、旅游需求的内涵和特征.mp4
05.第05节课第1章旅游需求规律与需求弹性、旅游需求预测.mp4
06.第06节课第1章旅游供给的内涵、供给规律与弹性.mp4
07.第07节课第2章全域旅游及旅游供求矛盾、旅游市场机制.mp4
08.第08节课第2章旅游价格调节机制、旅游竞争调节机制.mp4
09.第09节课第2章政府调控供求矛盾.mp4
10.第10节课第3章旅游产业体系及建设.mp4
11.第11节课第3章文旅产业融合内涵、模式和实现路径.mp4
12.第12节课第3章智慧旅游、产业技术重构、文创旅游产业体系构建.mp4
13.第13节课第4章高质量发展理念及旅游业高质量发展、旅游产业结构含义.mp4
14.第14节课第4章旅游产业结构优化、旅游产业结构动态转型.mp4
15.第15节课第5章开放经济下的旅游市场、旅游微观经济效益概述.mp4
16.第16节课第5章旅游微观经济效益的评价方法、提高效益的途径.mp4
17.第17节课第5章旅游宏观经济效益.mp4
18.第18节课第6章可持续旅游发展观.mp4
19.第19节课第6章生态旅游与旅游可持续发展、文化遗产保护促进旅游可持续发展.mp4
20.第20节课第6章文化遗产保护与开发的冲突及协调,社区参与旅游发展.mp4
21.第21节课第7章内容概述、饭店战略管理.mp4
22.第22节课第7章饭店竞争战略.mp4
23.第23节课第7章饭店组织管理、饭店组织结构设置依据与原则.mp4
24.第24节课第7章组织结构基本类型、饭店组织制度.mp4
25.第25节课第8章饭店服务质量概述.mp4
26.第26节课第8章饭店前厅管理、饭店客房管理.mp4
27.第27节课第8章客房收益管理.mp4
28.第28节课第8章饭店餐饮管理的特点、管理决策及收益管理.mp4
29.第29节课第8章饭店设备管理、饭店能源管理、饭店新技术的应用.mp4
30.第30节课第9章饭店营销管理概述.mp4
31.第31节课第9章饭店产品策略.mp4
32.第32节课第9章饭店定价策略、促销组合策略、销售渠道策略.mp4
33.第33节课第9章网络营销、关系营销、内部营销.mp4
34.第34节课第10章饭店人力资源管理特点及主要指标.mp4
35.第35节课第10章饭店人力资源管理的重心.mp4
36.第36节课第10章饭店人力资源规划的程序、内容、员工职业生涯发展.mp4
37.第37节课第10章员工激励、员工绩效考评方法、考评误区及防范.mp4
38.第38节课第10章员工绩效反馈面谈、员工绩效回报体系.mp4
39.第39节课第11章饭店财务预算的主要内容.mp4
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