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11-[标清]-游昌乔:应对突发事件的危机公关5S原则(11集视频-4小时)
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01-突发事件、公关及危机公关.wmv
02-突发事件与当下的时代环境.wmv
03-抛掉处理突发事件时的三个幻想.wmv
04-危机公关5S原则之一:承担责任.wmv
05-危机公关5S原则之二:系统运行原则(上).wmv
06-危机公关5S原则之二:系统运行原则(下).wmv
07-危机公关5S原则之三:真诚沟通(上).wmv
08-危机公关5S原则之三:真诚沟通(下).wmv
09-危机公关5S原则:速度第一与权威证实.wmv
10-危机公关处理案例分享(上).wmv
11-危机公关处理案例分享(下).wmv
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